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日常使用问题»维权订单处理的问题

维权订单处理的问题

小红帽公司 2016-08-26 414 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 小红帽 • 酷到家
微信公众号: xhm67756666
公众号昵称: 小红帽67756666
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您好,咨询下,之前客户来电话要求退款,没有申请维权,我从通主动退款操作,后来发现可能是我操作的同时客户也发起了维权,钱已经退给客户,客户也收到款了,订单已关闭,我无法通过维权订单再进行操作了,但维梳里老挂着维权的订单信息,我可以操作拒绝退款吗?
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    您好,正在为您查询。建议耐心等待~

      小红帽公司 青铜   2016-08-26 | 只看该作者
      好的,谢谢,我刚操作了拒绝退款,但还是显示维权里有一单待处理的,是只能等订单维权自已取消后就不显示在维权里了吗?还是需要客户做什么操作,此单才能算是完成呢?

        您好,您的问题技术人员已经处理好了。建议登录店铺后台查看哦~

          小红帽公司 青铜   2016-08-26 | 只看该作者
          好的,非常感谢,辛苦了

            不客气,感谢您对有赞的支持哦。

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