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› 日常使用问题»商铺后台显示未支付成功，但是顾客的支付截图显示支付了。怎么回

商铺后台显示未支付成功，但是顾客的支付截图显示支付了。怎么回

飞过海190 2016-08-25 620 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 新疆妈妈网
微信公众号： xjmama
公众号昵称： 新疆妈妈网
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以下是顾客提供的截图
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    有赞-俞鑫鑫   青铜   2016-08-25 | 只看该作者
    您好，您的问题支付结算中心会进行对账处理，请您耐心等候哦
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      飞过海190 楼 青铜   2016-08-26 | 只看该作者
      有赞-俞鑫鑫 发表于 2016-8-25 15:00
      您好，您的问题支付结算中心会进行对账处理，请您耐心等候哦
      赞 ···
        飞过海190 楼 青铜   2016-08-26 | 只看该作者
        有赞-俞鑫鑫 发表于 2016-8-25 15:00
        您好，您的问题支付结算中心会进行对账处理，请您耐心等候哦


        商品是虚拟商品为啥还提示发货的问题？
        昨天开始发现这问题的，有的客户支付正常有的提示错误信息。
        赞 ···
          俞鑫鑫   青铜   2016-08-27 | 只看该作者
          您好，您在该商品设置了配送方式为配送模版，该模版只支持配送到乌鲁木齐市，您可以将该商品设置统一运费为0解决
          赞 ···
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