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› 微小店客服咨询»我申请退款，商家不给退，咋回事

我申请退款，商家不给退，咋回事

奇诺77 2016-08-25 341 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 天然护肤城堡9
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我申请退款，商家不给退，咋回事
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-08-25 | 只看该作者
    您好，可否提供一下该笔订单的订单号给到我们查看一下～
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      奇诺77 楼 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
      E20160824131655076252500
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        奇诺77 楼 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
        显示滴已发货，可是商家给我打电话说没货了，要我申请退款，我申请了又不给退，怎么回事，而且商品也下架哒
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          有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-08-25 | 只看该作者
          您好，这边查看了订单，目前维权还在买家发起维权的阶段，商家还未进行处理，请耐心等待一下哦～
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            奇诺77 楼 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
            好滴，好滴，什么时候可以退款呢
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              有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-08-25 | 只看该作者
              这个需要看商家处理的时间哦，商家如7天未处理的话，系统会默认支持买家的诉求哒～
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