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微小店客服咨询»你好,商家无法供货,让我申请退款,但是建

你好,商家无法供货,让我申请退款,但是建

艾清月 2016-08-25 137 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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你好,商家无法供货,让我申请退款,但是建议不到商家,这个怎样解决
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    艾清月 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
    联系不到商家

      您好,供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。如果供货商有发货问题,供货商有72小时发货要求,若超时未发货,建议您让买家申请退款。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=142591&extra=page%3D9

        艾清月 青铜   2016-08-25 | 只看该作者
        打电话关机,微信,QQ都联系不上

          您好,请您按教程里面的方式联系供货商:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9如果供货商在24小时之内没回复,您可以进行举报。微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。

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