接未解决的问题

https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=510742

订单应付金额是470元，优惠金额也不只126，小票上也没有体现是已付款还是应收款，总之非常不明了。
以我的理解应该是咕咕机接入没有调用更合适的参数，但我向咕咕机客服反馈，他们说是友赞之边的问题，要反馈给你们。
具体如何还请你们对接处理一下！

这个问题有咨询过，有赞肯定有实际付款金额，原价，优惠金额所有信息，最终打印呈现是小票那边根据有赞接口读取价格数据，不可能是有赞问题啊，这个打印机我们也没有建立联系不了解，你得让他们来跟我们联系下最好，接口读取数据有问题

您好，负责的同事已经给您回复了

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有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-23 20:09
您好，负责的同事已经给您回复了

好的，谢谢！希望能进一步解决。

有赞-墨迹 发表于 2016-8-23 19:53
这个问题有咨询过，有赞肯定有实际付款金额，原价，优惠金额所有信息，最终打印呈现是小票那边根据有赞接口 ...

好的，我反馈给对方，望进一步解决。

皮皮_Ben 发表于 2016-8-23 21:47
作为付费用户，我向双方都反馈了问题，但得不到正面积极的回应。我不知道到底是你们会去联系他们解决，还 ...

您好，不好意思别误会，肯定不是不帮你们解决问题，因为我们对这个咕咕也不了解，没有他们的信息，他们在申请我们应用的时候未留下应用申请记录，我之前百度搜索了他们的品牌也没找到官网信息。
作为有赞用户我们肯定需要帮你们解决问题，但小票展示出问题，这个确实是这个第三方在产品技术的问题，你们买了他们的产品，数据有赞本身就是开放的，第三方拿到数据帮你们做服务。
我们的需求是最好你们能否联系到第三方，以商家角度去推动这个第三方来重新修正他们对接中的问题。这样我们有理，他们有动力，会比较好。
当然，你们如果联系不到，我们也可以来尝试联系，但是你也说了他们官网肯定就一个400电话，我不知道他们的服务反应会是什么样的。

有赞-墨迹 发表于 2016-8-23 21:59
您好，不好意思别误会，肯定不是不帮你们解决问题，因为我们对这个咕咕也不了解，没有他们的信息，他们在 ...

不好意思 ，我开始直接看消息提醒，没到到二楼的回复，的确是误会了。
我会联系他们再跟进处理一下。

好的哦~您这边需要我们提供什么帮助也可以反馈给我们