客户咨询从来都没有提醒，每次点击都是重新

客户咨询从来都没有提醒，每次点击都是重新打开，一个聊天功能做成这样也真是奇葩，

您好，提醒这个问题  请您去APP内开启消息推送，然后手机系统中不要屏蔽APP的通知提醒，然后同时在客户界面设置开启“未接待消息通知”客户咨询后会有提醒

您说的 每次点击是重新打开 麻烦您详细解释下 谢谢

每次点击图标都是重新打开，跟qq微信不一样，他们是可以在后台的，这个不行，每次都是重新开始

您好，请问您的是安卓机吗，安卓有时候有台进程会被删除

我都设置的有保护了，依然不行，只要一离开界面，就自动没有了，再打开就是重新打开，其他软件都不会这样

您好，麻烦您提供下 手机型号，手机版本 APP版本 帮您进行测试

红米note3全网通

安卓5.1.1

软件是最新版的，之前版本也是这样的

关于每次点击都是重新打开，如果点击返回键关闭了应用，下次是要重新打开的，如果是点击home键退到了桌面，下次进去还是上次的界面，除非手机内存不足把应用回收了。
客户咨询没有提醒，问下是应用在前台没有提醒，还是应用在后台没有提醒，如果是后者，那其他的一些提醒如订单消息等会收到吗？