幸运大抽奖和签到有些手机怎么玩不了？

你好，有部分用户在参与签到和幸运大抽奖时，出现这个问题。明明关注了，为什么还提示要关注才能参与，取关，再重新关注还是不行，是什么原因啊？

您好，请您提供一下已经关注成功，但是玩不了这两个游戏的微信粉丝昵称哦，这边帮您核实一下。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-8-23 17:50
您好，请您提供一下已经关注成功，但是玩不了这两个游戏的微信粉丝昵称哦，这边帮您核实一下。 ...

公司yong,王勇勇，这两个是我的，还有部分用户用不了

您好，通过您提供的两个微信昵称进行查询，您的微信粉丝中并不存在哦，其中“王勇勇”是已经跑路的粉丝。出现您这个情况可能是没有关注微信公众号成功哦。这边建议您将微信公众号重新授权一下：
1.请到微信公众平台基本配置－授权管理－取消授权  （如没有授权管理可以跳过这一步）
2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)－重置。
3.有赞店铺后台设置－营销-微信公众号－公众号设置中进行重新授权。