为什么我的店铺客户反映不能使用支付宝来付

为什么我的店铺客户反映不能使用支付宝来付款，只能使用微信和银行卡通道？？请解决！！急

请回复一下好吗？

您好，需要使用支付宝支付首先您要在店铺后台－设置－交易方式，开开启支付宝支付，另外若在QQ和微信的环境下也是不会出现支付宝支付的。

没这个开启选项啊

没有这个支付宝可选

您好，帮您核实了，您是有赞批发，目前只有您截图中说的3种方式呢，还没有支付宝。

不对啊，怎么别人的都有呢？？

而且以前也是有的。现在突然就没有了以前都用过好好的

麻烦帮我看下好吗？

您好，在批发的APP是默认没有开启支付宝支付的按钮的，这边测试了一下，如果不是在微信和QQ的环境下，在手机的浏览器中登陆付款，是会有支付宝付款的方式，很有可能她们是在微信的环境下付款了。

这个我自己也测试过了，不是在微信环境也不是在QQ里，都是选择支付宝付款方式就出错！！请麻烦你们再检查一下我的店铺状态好吗？