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店主交流»七天未发货

七天未发货

陌上如人℡玉 2016-08-23 366 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 陌上如人℡玉
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
您好。订单号分别为E20160816092827038660817
E20160816093016038699581
E20160821014044038642692,三个为同一家货,同一产品,7天还未发货,多次联系供应商,无人应答,供应商为瑞保商贸有限公司,请尽快处理。谢谢
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-23 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款,供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

      我是微小店分销商,自己购买表情,七天未发货,如何申请退款

        有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-24 | 只看该作者
        您好,如您是自己购买了自己小店的商品,建议您下载有赞买家版,登陆进行退款申请,https://www.youzan.com/maijia

          已经下载,并已申请退款,但是作为商家版如何同意退款

            有赞-吴秋婷   青铜   2016-08-25 | 只看该作者
            您好,如果是商家版的话,有买家发起维权的是会有提示的,也可以进入电脑端的店铺后台,在右下角的通知中查看。

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