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日常使用问题»秒杀工具的两个bug,急,已引起客诉,希望尽快能解决

秒杀工具的两个bug,急,已引起客诉,希望尽快能解决

酒库 2016-08-20 243 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 同城酒库分销01
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您好,今天我店使用了新上的营销工具“秒杀”,在使用过程中出现了以下问题
1.顾客在12:00分创建订单,系统一直显示状态为“未支付”,因秒杀设置为5分钟未付款自动关闭,顾客实际在支付货款时已收到提货码,但在12:08分系统确认顾客已支付时,已不符合秒杀资格,系统自动退款,可顾客已收到提货码,无法提货,导致客诉,能不能顾客在订单成功时才发给顾客提货码的消息,以免以后再次发生类似的客诉,谢谢。
2.还有一个bug就是秒杀库存不占正常价格库存,比如设置商品一共3个库存,在做秒杀活动时,秒杀库存是2个,但是卖完2个秒杀库存后,正常商品价格库存还是3个,并没有减少,这个也是个漏洞,可能会引起其他客诉的问题。请解决下,谢谢。
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    有赞-云栖   黄金   2016-08-21 | 只看该作者
    您好,感谢您提供的信息,已经在为您核实,有结果回复您~

      有赞-云栖   黄金   2016-08-22 | 只看该作者
      您好,我们已经定位到您所反馈的问题,目前在讨论解决方案,有下一步进展再回复您哦~

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