我那个保证金什么时候给我，送礼订单还要我

我那个保证金什么时候给我，送礼订单还要我写什么原因，也退不了款，也发不了货，你们到时想干嘛

您好，退出保证金是需要您店铺的订单全部都完成的，麻烦您提供一下您说的这个送礼订单的订单编号呢。

E20160613122556050310160

我那个订单退不了，发不了货，要你们协助处理，而且那个订单没有任何金额，是用优惠券的

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

为什么总是发这个😣

给个电话吧

茜洋美e 发表于 2016/8/19 下午12:53:47 给个电话吧

亲，送礼订单的处理就是要发送邮件有赞这边协助您处理的哦。