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买家咨询»你好,因为店家签定的快递,到我这边不提供

你好,因为店家签定的快递,到我这边不提供

943d789dd804 2016-08-19 653 浏览 40 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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你好,因为店家签定的快递,到我这边不提供送货上门,因为路途有些远,我是孕妇不方便过去取货,我可以全额退款吗?
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    有赞-项梦婷   白银   2016-08-19 | 只看该作者
    您好,我们是第三方平台方不是直接给您发货的商家哦,若您需要退款,建议您直接联系商家微信公众号沟通,或点击商品详情页面左下角的【联系商家】咨询哦,若您没有商家的联系方式,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便我们为您查询哦。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      943d789dd804 青铜   2016-08-19 | 只看该作者
      但是我怕他不全额退还我,怎么办?是不是该报警投诉你们第三方网站呢?

        943d789dd804 青铜   2016-08-19 | 只看该作者
        没有起到监察的作用呢?



          有赞-项梦婷   白银   2016-08-19 | 只看该作者
          您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

            943d789dd804 青铜   2016-08-19 | 只看该作者
            跟店家商量清楚了,😊

              有赞-项梦婷   白银   2016-08-19 | 只看该作者
              您好,您不提供订单号我们无法查询您在哪家商铺购买的商品,也无法为您提供商家的联系方式哦。

                943d789dd804 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
                你好,这是我的单号,我没有收到货,因为快递拒送,却帮我代签,

                  943d789dd804 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
                  我因为是孕妇行动不便,更何况派送是快递责任,快递拒绝派送,却代签,因此我查不到单号,不知道此包袱退回去了没有。

                    943d789dd804 青铜   2016-08-20 | 只看该作者
                    我现在要申请退款,为什么申请不了?


                      有赞-项梦婷   白银   2016-08-20 | 只看该作者
                      您好,我们通过您的账号并未查询到购买该款商品的记录,建议您提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

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