账单核对差异

退款到账的明细我是根据平台采购单号：E20160722211153122231601，在对账单的账单明细里查询的，只有一个29.99，麻烦帮忙查一下，谢谢：

您好，这边帮您查询了一下，这两笔订单都已经退款处理成功了哦。可能是支付平台退款成功了，但是退款状态没有同步成功。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-17 11:26
您好，这边帮您查询了一下，这两笔订单都已经退款处理成功了哦。可能是支付平台退款成功了，但是退款状态没 ...

您好，你这个截图是退给顾客成功，这两个39.99是从我们账户上扣除了，那么根据采购金额，应该由发货商返还给我们两个29.99，但是现在我们账户里只查到一个29.99

明明不是小明 发表于 2016-8-17 16:33
您好，你这个截图是退给顾客成功，这两个39.99是从我们账户上扣除了，那么根据采购金额，应该由发货商返 ...

我们家上半月已经出现过一次这样的情况，当时也咨询过你们：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=491875，怎么下半月又出现这种情况……

您好，之前的问题技术人员已经修复好了哦。您可以登录店铺查看一下哦。

有赞-许山姗 发表于 2016-8-17 16:38
您好，之前的问题技术人员已经修复好了哦。您可以登录店铺查看一下哦。

好的，感谢！

不客气哦，感谢您对有赞的支持呢。