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微小店客服咨询»亲,我订了的衣服已经两天了都没发货,客服

亲,我订了的衣服已经两天了都没发货,客服

* Su 2016-08-16 314 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: S.z
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亲,我订了的衣服已经两天了都没发货,客服不回我信息,供应商也不回我信息,…  是不是骗人的啊,我已经付了款了
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    有赞-飘飘   星耀   2016-08-16 | 只看该作者
    您好,如果超过3天还没有发货,为了不影响您的购买,建议先申请退款, 微小店后台,订单管理-订单详情,复制订单链接,发送给买家,在微信或浏览器环境下打开,进入申请退款即可。商家未处理的情况,会7天自动退款的。 对于供货商未按约定发货的情况且无响应的情况,您可以通过微小店后台,该供货商的分销商品-商品详情页面,右上角-举报功能,进行举报。相关的工作人员会进行处理。

      * Su 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
      分销商退不了的是吧

        有赞-飘飘   星耀   2016-08-16 | 只看该作者
        是的,供货商是发货方,所以分销商是没有权限处理订单退款的呢。

          * Su 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
          嗯呢,谢谢

            有赞-飘飘   星耀   2016-08-16 | 只看该作者
            感谢您的回复,还有其他问题的话请继续回帖,为您跟进噢~

              * Su 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
              我已经申请退款了就要等商家退款,可商家都没人理,怎么退

                * Su 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                供应商也没人回,客服也没人回,根本就退不了

                  * Su 青铜   2016-08-16 | 只看该作者
                  那怎么办

                    有赞-飘飘   星耀   2016-08-17 | 只看该作者
                    商家未处理的情况,会7天自动退款的呢~

                      * Su 青铜   2016-08-17 | 只看该作者
                      嗯,好吧,谢谢,担心死我了

                        1跳至
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