为什么用户发来消息，一个客服看不到另外一个客服的回复消息？

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求助客服~为什么用户发来消息，一个客服看不到另外一个客服的回复消息？

本帖最后由 Z-YQ 于 2016-8-15 14:47 编辑

有赞-杨向略 · 2016-08-16

您好！买家咨询是由多客服系统自动分配接待的哦，如果A买家咨询分配给B客服接待，那么其它客服就无法查看到消息了。

Z-YQ · 2016-08-17

有赞-杨向略发表于 2016-8-15 16:07
您好！买家咨询是由多客服系统自动分配接待的哦，如果A买家咨询分配给B客服接待，那么其它客服就无法查看到 ...

那请问有什么方法可以让每个客服都看到用户发来的消息呢？

有赞-杨向略 · 2016-08-17

Z-YQ 发表于 2016/8/17 下午2:26:56 那请问有什么方法可以让每个客服都看到用户发来的消息呢？

您好！暂时没有办法在每位客服接待页面查看其他客户的消息，这是多客服系统自动分配的哦。