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日常使用问题»优惠券无法正常使用。

优惠券无法正常使用。

陈那个文 2016-08-15 719 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 斑马邦
微信公众号: banmabangsports
公众号昵称: 斑马邦体育
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
优惠券正常领取,购物金额已达用券标准,优惠券尚在使用期限内,券已设置全店商品通用。付款时没有自动减免金额,而是跳出输入优惠码。
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    有赞-烧饼   游客   2016-08-15 | 只看该作者
    您好,经查实您店铺有多个优惠券名称一样,麻烦提供一下该优惠券名称和具体创建时间。

      陈那个文。 游客   2016-08-15 | 只看该作者
      有赞-烧饼 发表于 2016-8-15 12:00
      您好,经查实您店铺有多个优惠券名称一样,麻烦提供一下该优惠券名称和具体创建时间。 ...


      新版本用户壕礼 10券,
      2016-06-09 22:57:31 至
      2016-08-31 23:59:59
      还有 男模队400元红包

      对了,创建时间怎么看??

        有赞-烧饼   游客   2016-08-15 | 只看该作者
        您好,这边测试是可以使用的呢,您再试一下

          陈那个文。 游客   2016-08-15 | 只看该作者
          有赞-烧饼 发表于 2016-8-15 14:15
          您好,这边测试是可以使用的呢,您再试一下


          你好 可以帮我测试下这个嘛
          男模队400元红包
          这边别人反应是这样的。

            陈那个文。 游客   2016-08-15 | 只看该作者
            https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=attachment&aid=MzQ4MzQzfGU5MjZlYzQwNTcxNDhiNDI1M2FhNzhlNThkZGQ5ZTQ0fDE3MzIwMDU1NzQ%3D&request=yes&_f=.jpg

              有赞-烧饼   游客   2016-08-15 | 只看该作者
              您好,这边测试是可以使用的呢,请您确认下该用户是否领取了优惠券。

                陈那个文。 游客   2016-08-15 | 只看该作者
                用户说已领取,截此图,此图是否能看出已领取/。?

                  有赞-烧饼   游客   2016-08-15 | 只看该作者
                  您好,请提供一下用户昵称,或者之前他下单的订单号。测试还是可以的

                    陈那个文。 游客   2016-08-15 | 只看该作者
                    有赞-烧饼 发表于 2016-8-15 14:53
                    您好,请提供一下用户昵称,或者之前他下单的订单号。测试还是可以的


                    你好 订单号 E20160814170329054018067

                      有赞-烧饼   游客   2016-08-16 | 只看该作者
                      您这个客户应该是没有领取优惠券,您可以查看每个优惠券的领取人,没有“明天”这个人的。

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