亲我店铺验证不得，老是提示异常，然后人工

亲我店铺验证不得，老是提示异常，然后人工验证也不行，提示要手持身份证也无效

您好，这边查看了您的认证信息，手持身份证照片是需要手拿身份证并且露出上半身的照片，需要人和身份证保持一致。