店铺交易功能被锁定~~~~~~

我是商家，店铺“奇妙社”，昨天有一笔交易，然后提现了，刚才短信收到说，店铺盗卡嫌疑，交易功能关闭，让我举证，我给客户邮箱发了邮件，提供了我们店客户的银行卡交易信息

本帖最后由 奇妙社 于 2016-8-10 13:02 编辑

您好，您店铺因涉嫌盗卡嫌疑提现功能已被锁定，您可以登录有赞后台在右侧消息管理中查看具体信息。如有异议，请您提供风险订单的银行付款流水截图至指定邮箱：guardian@youzan.com进行申诉。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-10 15:28
您好，您店铺因涉嫌盗卡嫌疑提现功能已被锁定，您可以登录有赞后台在右侧消息管理中查看具体信息。如有异议 ...

付款银行流水截图已经发到客服邮箱了，啥时候才能有回复呢？

您好，负责的同事会在1-3个工作日会进行处理的，请您耐心等待。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-8-10 16:20
您好，负责的同事会在1-3个工作日会进行处理的，请您耐心等待。

好的，谢谢

不客气哦~