我店里有5单5月份的4500元的钱，至今

我店里有5单5月份的4500元的钱，至今无法提出！你们一直没有回复我！我提问了3次！！！ 这是第四次！至少回个电话吧！13816129857

就是客人选用了送礼按键！但是对方不知道要领取礼物！现在这5单变死单！蛋糕客人都吃了！而我提不出钱

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

你好！客服！

您好。请问还有什么可以帮您的呢？

我这里有5单这样的情况！客人按了送礼健！

现在这5单无法提款！已经超过15天了

您好，您发送邮件后我们会有工作人员处理的哦。