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日常使用问题»给客户发错货 录错单号 没办法改怎么办

给客户发错货 录错单号 没办法改怎么办

任欣1 2016-08-05 557 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 绿芽堂
公众号昵称: 绿芽堂
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给客户发错货 退回后重发,但是单号改不了  这样对于结算货款有影响吗?款会被冻结吗?
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    有赞-烧饼   游客   2016-08-05 | 只看该作者
    您好,买家不申请退款会正常结算,建议您保留快递面单和顾客的聊天截图。

      任欣1 青铜   2016-08-05 | 只看该作者
      好的  谢谢您   如果客户收到货后在申请退款怎么办

        有赞-烧饼   游客   2016-08-05 | 只看该作者
        如果买家真是因为以快递单号为由,您可以以告知买家更改了单号的聊天截图作为凭证拒绝退款。

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