退款

你好，请问下我店铺有个客户拍了一个订单，可以断码了没法发货。联系买家也没回信息，改怎么退款给买家。麻烦联系下。

您好，您说的分销商品的订单么，需要客户申请退款。客户可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。