急，退款问题。

你好。请问下，一个订单2个产品，顾客申请退款一个，另一个我方已经发货。但是有赞后台我方尚未点发货，经协商，顾客撤销退款申请，待我方收到款后再退款。问，退款申请已关闭，顾客是否还能再次申请退款？若不能应该怎么办？

您好，买家撤销退款申请后，无法再次发起的哦。若与买家协商一致需要进行退款，可以进入PC端店铺后台-订单-所有订单，进入订单详情，在小计金额处，操作主动退款即可，若无法操作主动退款，可考虑通过别的方式给买家退款～