账单核对差异

您好，退款是退到顾客支付账户的哦。您是说买家只收到一笔退款吗？

有赞-烧饼 发表于 2016-8-4 16:02
您好，退款是退到顾客支付账户的哦。您是说买家只收到一笔退款吗？

亲，这笔订单是我们分销供货商的商品，供货商同意顾客的退款后，退款金额不是先从我们账户上退给顾客，然后供货商再按采购金额退款给我们嘛。现在的问题是这个订单两件商品退款后，我们的账户上退了两笔金额给顾客，但是只收到一笔供货商退给我们的金额。

您好，这边帮您查到2笔29.9都退回来了哦，您是在哪里看的，麻烦告诉路径或者截个图。

有赞-烧饼 发表于 2016-8-4 17:31
您好，这边帮您查到2笔29.9都退回来了哦，您是在哪里看的，麻烦告诉路径或者截个图。 ...

您好，我是根据平台采购单号：E20160705084601122229589，在对账单的账单明细里查询的，只有一个29.99

您好，该问题已帮您反馈给技术，请您耐心等待，有结果第一时间通知您。

您好，非常抱歉让您久等了，退款已到账哦，请您查看。

有赞-烧饼 发表于 2016-8-5 15:48
您好，非常抱歉让您久等了，退款已到账哦，请您查看。

好的，已经查到入账了，非常感谢你！

应该的，感谢您对有赞的支持。