客户下单时候创建订单失败

客户下单，出现订单创建失败，没有使用任何优惠券。  客户重新退出买   重启手机  取关又关注再买都不行   这种问题出现几次了  请问要怎么解决呢？

您好，这个情况是您的运费模版设置了只配送昆明市哦，如果买家的收货地址不在您设置的配送范围内，是无法购买的。您可以在有赞商家版后台－订单－物流工具 中进行设置哦，具体可查看此链接https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D16