我退货了，但是没有收到退款，退货单号已告

我退货了，但是没有收到退款，退货单号已告知客服，爱理不理的，还有发错商品也不及时回复，急死了

您好，请您提供下订单号（E2016开头），我们核实下。

E20160728221119088082093

我订的是5件套，但发货只有一瓶

客服没人回应，我是受骗了？

您好，您的问题将转交专员处理，也请您耐心关注。

我想知道哪家比较靠谱，我们也太被动了，有问题都不知道怎么办

您好，核查到您还没有对该订单申请退款哦，请您先进入订单申请退款来保障您的权益哦，同时请您在退款页面上传一下少货的相关凭证，以便商家看到您的反馈。
在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
如果您已将商品退货，建议您保留好退货的快递底单哦。

我不想退货，她们货不对版，我要按照我的订单发货

您好，在商家点击发货的7天内，如果您不申请退款或点击延长收货，您的订单会被系统交易完成哦。您的订单在交易完成之后无法在线申请退款，请您注意哦。
如果商家给您发错了商品且与商家协商困难，为了保障您的权益，建议您先申请退款哦，在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

我已申请退款，可卖家置之不理，怎么办，难道就这样了，那我的损失呢？