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日常使用问题»能用送礼功能给同一个朋友2份礼物么

能用送礼功能给同一个朋友2份礼物么

大师牛肉 2016-08-01 294 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 大师牛肉
微信公众号: niuroudashi
公众号昵称: 大师牛肉
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,该客户买了同样的商品2份,送给同一个朋友。收货人第一次领取了一份,第二次不能领取。
请问这个问题如何解决
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    有赞-陈秋宇   白银   2016-08-01 | 只看该作者
    您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次。并且一个用户只可以领取一份哦。建议您通过其他方式将礼品发给用户,并通过下面的方式申请关闭送礼订单:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1.店铺名:
    2.问题描述:
    3.社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

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