为什么商品设置限购1件，但有客人却可以买到2件？

另外，为什么订单的人名后面老是出现礼品的标志呢？

您好！限购指同一个账号下不能购买2件及以上同一款商品，客户如果有多个账号就可以多次购买的哦~

谢谢你。另外，为什么订单的人名后面老是出现礼品的标志呢？

大象派 发表于 2016/7/31 下午1:30:40 谢谢你。另外，为什么订单的人名后面老是出现礼品的标志呢？

您好！请问您的截图是从哪里进行截图的呢？烦请说明一下操作流程哦~因为我们的后台普通订单是不会出现该标志的。

有赞-杨向略 发表于 2016-7-31 13:30
您好！请问您的截图是从哪里进行截图的呢？烦请说明一下操作流程哦~因为我们的后台普通订单是不会出现该标 ...

我们使用的是快递助手，里面的订单全部都有礼品标志。他们的客服说礼品订单是E开头，主订单是C开头。但我店里所有的订单都是E开头的呢。

您好！有赞商家版后台的订单都是E开头的且店铺后台的订单不会显示这些礼品标签的哦，关于第三方平台相关问题建议您跟对方客服反馈咨询即可哦~

有赞-杨向略 发表于 2016-7-31 10:39
您好！限购指同一个账号下不能购买2件及以上同一款商品，客户如果有多个账号就可以多次购买的哦~ ...

两个订单，同一个ID，麻烦查一查，是确实付款了吗？谢谢。
E20160730215532059820363　
E20160730233036075523151　

大象派 发表于 2016/8/2 下午12:02:13
E20160730233036075523151

您好！核实到E20160730233036075523151还未支付，另外一笔进支付成功了哦~

有赞-杨向略 发表于 2016-8-2 12:02
您好！核实到E20160730233036075523151还未支付，另外一笔进支付成功了哦~

不可能的呀，已经提示支付了的，而且我们还发货了。汗

而且有几个类似的情况，急。准备发货了

大象派 发表于 2016/8/2 下午2:04:20 而且有几个类似的情况，急。准备发货了

您好！刚才有与支付信息没有同步导致显示未付款。现在这边核实到2笔订单都已经支付成功了，您可以给买家发货了哦~