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商家版APP客服咨询»同样的运费叠加问题,客户下单后运费出现问题

同样的运费叠加问题,客户下单后运费出现问题

东方创捷 2016-07-29 170 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 周末公社商城
微信公众号: hszmgs
公众号昵称: 嗨森周末公社
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户下单后的运费叠加出现问题,有部分商品没有算运费。
场景如下:客户购买了六件不同运费的商品,由于我们的商品是不同供应商提供,所以需要运费进行叠加,但是,现在只有一份运费收费了,其他的被免去了。
第二,后来我们自己购买测试的时候,所有运费都是零,免运费了。后面有附图。
而且根据之前论坛类似的问题提示,没有解决问题。
现在,需要你们帮忙找到问题,还有损失的运费咱们有赞打算如何处理。



下面是我自己测试时的截图,测试时不光运费没有叠加,连运费都没有了。

请尽快给予处理。
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    测试时选择的几款商品都是有运费的,而且还把商品的会员优惠给关掉了。结果还是没有计算运费。
    东方创捷(汇耀东方;捷诚创新) 【133 3500 3313 闫】

      有赞-大糯米   游客   2016-07-29 | 只看该作者
      您好,我们测试下回复您。

        好的,请尽快!
        东方创捷(汇耀东方;捷诚创新) 【133 3500 3313 闫】

          有赞-大糯米   游客   2016-07-29 | 只看该作者
          您好,您的这个问题是您设置的商品都是用统一运费,且有个别商品运费设置是0.订单的运费计算规则是,如果商品都是统一运费或者同一个运费模板,运费是按最低的那个商品的运费计算。所以下单会显示运费是0.只有不同的商品设置是不同的运费模板,或者有统一运费也有运费模板,才会叠加运费。具体可以看下教程和举例:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

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