很急！店铺被删问题

您好！管理员，我就是之前发帖子询问店铺被删掉的问题，现在原帖不能直接回复了(原贴记录请见附件图片)，就重新再建贴询问：
我直接用的是公司管理员身份登录的，点开进去直接是店铺都没了，不知道什么原因，公司内部有权限的员工也没有删过店铺。
我们2个店铺名称：① 优自西方 ；② 优自西方-微进口

请尽快帮我们核实下，谢谢！

您好！这边未核实到店铺“优自西方-微进口”建议您与自己工作人员在核实一下店铺名称是否提供正确？这边我们与李小姐15216701491联系，一直无人接听。

您好！这边未核实到店铺“优自西方-微进口”建议您与自己工作人员在核实一下店铺名称是否提供正确？

您好！请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：
1.营业执照（需原件拍摄，复印件无效，个人认证无需提供）
2.法人身份证正反面原件清晰照（法人手持身份证露出脸部五官正面清晰照，复印件无效）
3.微信公众号后台完整截图（如未绑定公众号可以不提供）
4.店铺名称 :
5.所遇问题：找回店铺
6.提供需要添加的新手机号（新手机号请确保已注册有赞）
核实无误后，我们会为您更换店铺账号。
感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！