单个订单交易额超过5000，如何处理维权订单

交保证金和没交保证金分别是怎么处理的？

您好，在维权订单的处理中与订单的金额、是否缴纳保证金是没有关系的，我们会按照消保法公平、公正、公开处理维权的订单哦。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-28 11:51
您好，在维权订单的处理中与订单的金额、是否缴纳保证金是没有关系的，我们会按照消保法公平、公正、公开处 ...

哦，好的，谢谢！还有就是客户需要退款（已协商好），交易额高余5000，但是店铺余额不足，商家也没有充值，这种情况第三方平台会垫付吗？

穿衣服的龙虾 发表于 2016/7/28 下午2:17:07 哦，好的，谢谢！还有就是客户需要退款（已协商好），交易额高余5000，但是店铺余额不足，商家也没有充值，这种情况第三方平台会垫付吗？

这个是不垫付的哦。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-28 14:17
这个是不垫付的哦。

那交了保证金会垫付吗？

维权流程和保证金是没有关系的哦，我们是不会进行赔付的，若您的店铺余额不足我们会检测您的保证金，若您的保证金充足的情况下会优先从保证金中扣取的。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-28 16:38
维权流程和保证金是没有关系的哦，我们是不会进行赔付的，若您的店铺余额不足我们会检测您的保证金，若您的 ...

好的，谢谢了！

不用谢~