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日常使用问题»分销店主收到订单,总店看不见这张订单

分销店主收到订单,总店看不见这张订单

陈小圆梦幻识通灵 2016-07-28 347 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 卡洛琳的小麦部
微信公众号: allmyshine
公众号昵称: 欧麦香食品
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容


您好,出差数日,前一篇帖子无法回复,所以重新发帖。

我们这里又出现了一个问题,客户无法申请退款,该怎么办?

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    您好,这边查看了您之前的帖子,目前该笔订单已经退款关闭了哦,买家不需要再申请退款了呢~
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      有赞-啊擦 发表于 2016-7-27 19:41
      您好,这边查看了您之前的帖子,目前该笔订单已经退款关闭了哦,买家不需要再申请退款了呢~ ...


      您好,现在是这个情况,后台没有这笔分销订单,所以货款在后台看不到

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        有赞-啊擦 发表于 2016-7-27 19:41
        您好,这边查看了您之前的帖子,目前该笔订单已经退款关闭了哦,买家不需要再申请退款了呢~ ...


        您好,现在分店订单也不在了,是不是代表顾客退款成功了呢?您说的订单退款关闭,是订单完成后关闭,还是整个订单关闭了呢?顾客货已取,就是说需要重新下单咯?

        打电话给顾客,对方说没有退款的呀


          有赞-啊擦 发表于 2016-7-27 19:41
          您好,这边查看了您之前的帖子,目前该笔订单已经退款关闭了哦,买家不需要再申请退款了呢~ ...


          已经解决了,谢谢

            不客气呢~解决了就好哦~
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