账号密码正确显示登不上

有赞注册的手机号码是前同事的个人号码，同事已离职很久。最近我们用正确的账号和密码显示账号密码错误登不上去，是否有前同事利用手机号码篡改密码的可能性。也找不到该前同事，更无法修改密码。请相关人员帮我们处理一下~我们如何找回账号密码，是否可以更换注册手机号码？注册号码：18521077704，在线等，急，谢谢~

您好，若您的店铺的账号和密码遗失，可以通过下面的格式申请找回密码哦：
请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com；我们会在3个工作日内回复处理：

1.营业执照（需原件拍摄，复印件无效）

2.法人身份证正反面（法人手持身份证正面清晰照，复印件无效）

3.微信公众号后台完整截图

4.店铺名称

5.所遇问题：找回店铺

核实无误后，我们提供该店铺的脱敏信息（联系人号码）助您解决问题。

感谢您对有赞支持，祝您工作生活愉快！