你好 为什么我不能提现了？所有客户也不能

你好 为什么我不能提现了？所有客户也不能回复？回复他们收不到

您好，核实您的店铺提现正常，目前您的店铺没有可用余额所以无法提现，订单需要结算后金额才可以提现。关于客户咨询无法进行回复，请您确定您的客户是通过微信公众号咨询还是商品页面的联系卖家功能咨询。如果是微信公众号，由于微信有限制48小时无法进行回复，如您未在48小时内回复就无法进行回复了。如果是联系卖家功能咨询，也请您重新授权公众号试下。

不是的 我试过跟自己说话 我自己也看不见回复

试过了很多不同人

您好，您自己测试是通过什么方式联系的，是微信公众号留言还是联系卖家的功能。建议您按以下方式重新授权下：1.请到微信公众平台基本配置－授权管理－取消授权  （如没有授权管理可以跳过这一步）
2. 然后返回基本配置  AppSecret(应用密钥)－重置。  
3.有赞店铺后台设置－营销-微信公众号－公众号设置中进行重新授权。具体可以看下教程：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8131

微信公众号

您好，请您按以上方式重新授权试下。