有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 日常使用问题»我的店铺有一个订单需要退款为什么退不了呢

我的店铺有一个订单需要退款为什么退不了呢

主管田明 2016-07-23 602 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 掌上YOUZAN
微信公众号： qg1mxx
公众号昵称： 青冈柏霖网络商贸有限公司
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
非常着急，因为我有2个店铺，现在正在考虑给那个店铺续费，请速速解决.
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-23 | 只看该作者
    您好，可否告知一下具体如何无法退款？可否提供一下E开头的订单号给到我们查看一下？
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      柏霖网络 楼 游客   2016-07-23 | 只看该作者
      有赞-啊擦 发表于 2016-7-23 12:16
      您好，可否告知一下具体如何无法退款？可否提供一下E开头的订单号给到我们查看一下？ ...


      E20160720153309020818817
      赞 ···
        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-24 | 只看该作者
        您好，该笔订单为分销订单，不可主动向买家退款，需要买家发起退款申请，由供货商进行处理哦～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          柏霖网络 楼 游客   2016-07-24 | 只看该作者
          现在联系不上供货商啊
          赞 ···
            有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-25 | 只看该作者
            您好，您可联系买家发起退款申请，供货商会在规定时间内进行处理，如供货商超时未处理，系统会默认支持买家诉求的～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
            赞 ···
              1跳至页
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码

              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

              有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
              复制成功