下载API证书时遇到问题

忘记这个密码怎么办

您好，可联系微信支付的客服处理哦0755-86018333～

有赞-云栖 发表于 2016-7-20 10:43
您好，可联系微信支付的客服处理哦0755-86018333～

没人接，怎么解决啊？我们微信支付还是显示“微信支付异常”。在设置密钥的时候，要安装API安全证书，之前就是没下载证书就直接设置的密钥，结果一直不能正常支付，不知道是不是这个安全证书没下载所以设置的密钥无效，影响了正常支付。所以没办法只有重新下载API安全证书，结果下载安装又遇到必须输入这个密码，密码不知道是什么，又不能重置，人工又没人接电话，到底是要怎样才能解决支付异常问题！

您好，很抱歉呢，因为这是微信支付商户的问题呢，您需要联系对方客服处理问题的哦。虽然很想帮您，但我们操作不对方的平台。配置自有支付时，需要按要求来配，若输入错误或者密钥等不正确，都会造成支付失败的问题哦。麻烦您再联系对方客服看看呢？或者公司其它的同事是否知道这个密钥呢？