客户咨询我这边客服，但通知信息不能及时提

客户咨询我这边客服，但通知信息不能及时提醒我，请问怎么解决

您好，如果您店铺有管理员，客户发来的消息会随机分配到在线的管理员，无法两个号同时收到哦。

我有登录商家版app，不过经常自动掉线了

我手机没有退出app

您好，如果您是安卓手机，打开通知的前提下还需要在设置里打开后台运行。

你告之一下怎么设置，是在手机设置里吗

您好，1、在手机中选择“设置”。2、进入设置，选择全部设置，再选择“应用”。3、找到允许后台运行的软件，并点击此软件。

我设置了，但还是掉呢，刚点开app才能收到

您好，麻烦把APP里的设置截屏发我帮您看下哦。

晕，截屏了你们这发不了图片

您好，图片无法单独发送，必须要加文字才可以的哦。