公众号群发的数量问题

我曾经问过公众号的客服，说每个公众号只能群发4次，而不是你们说的粉丝每个月只能收到4次的公众号的群发信息，这是怎么回事？

您好1、无论使用我们平台还是微信官方群发，认证服务号都是只能向该公众账号的粉丝推送4次/月图文消息，即每位粉丝只能在本月收到4次群发内容。2、如果收到图文消息超过了4次，后面您再进行群发时，他们是无法收到的哦。比如：您有1000个粉丝，其中800个已经收到了4次了，您再群发给所有人时，会显示：发送人数：1000，接收人数：200哦。

有赞-杨向略 发表于 2016-7-19 13:49
您好1、无论使用我们平台还是微信官方群发，认证服务号都是只能向该公众账号的粉丝推送4次/月图文消息，即 ...

你这个说法我已经问过公众号客服，是不能实现的，而事实我也测试过也只能点4次群发，如果到第5次，点击发送的按键都是灰色的，不能发送的

您好！建议您可以把粉丝分组进行群发，这样您的群发次数就不受限制了，相关教程请查看以下链接：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7

有赞-杨向略 发表于 2016-7-19 16:07
您好！建议您可以把粉丝分组进行群发，这样您的群发次数就不受限制了，相关教程请查看以下链接：https://bb ...

我现在就是问这个问题啊，怎么又回到起点？我的意思是，我跟公众号的客服确认过没有说分组就可以多次群发这个功能

有赞-杨向略 发表于 2016-7-19 16:07
您好！建议您可以把粉丝分组进行群发，这样您的群发次数就不受限制了，相关教程请查看以下链接：https://bb ...

怎么你们说有，公众号客服说没有？

客服怎么还没有复我？这回复速度也是醉了，没有电话客服或在线客服吗？

亲！微信客服应该指的是在他们微信公众号后台没有那功能，我们这边与您所说的方法是针对有赞后台才有的呢~

有赞-杨向略 发表于 2016-7-20 18:55
亲！微信客服应该指的是在他们微信公众号后台没有那功能，我们这边与您所说的方法是针对有赞后台才有的呢~ ...

我想问，收费之后，客服的回复速度能快点吗？这是最基本的服务吧，如果这样都不能提供，交了钱的商家可是有意见的，本来已经没有在线客服和客服电话这类即时通信方式了，现在连这种论坛回复都要等上一天的回复，真的很难服众

柔柔的猪 发表于 2016/7/21 上午10:25:46 我想问，收费之后，客服的回复速度能快点吗？这是最基本的服务吧，如果这样都不能提供，交了钱的商家可是有意见的，本来已经没有在线客服和客服电话这类即时通信方式了，现在连这种论坛回复都要等上一天的回复，真的很难服众

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