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› 日常使用问题»关于客服绩效

关于客服绩效

微微一笑很倾城2015 2016-07-19 351 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 躺倒鸭商城
公众号昵称： 鸭鸭优品
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
如果想对商城的客服进行绩效考核，比如说每个客服询单转化率、首次应答时间等等数据需要如何查询呢？还是需要购买什么样的第三方软件可以实现？
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    有赞-杨向略   游客   2016-07-19 | 只看该作者
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