客服怎么像淘宝旺旺一样分流

您好，有赞的多客服是自动分配的，就是按接待中最空闲的客服进行优先分配，当然客服之间也可以转接。

有赞-大糯米 发表于 2016-7-19 11:54
您好，有赞的多客服是自动分配的，就是按接待中最空闲的客服进行优先分配，当然客服之间也可以转接。 ...

为什么客服和客户聊天都是集中，每个客服都可以看到其它客服的聊天内容，

您好，这个是客户聊天记录的问题，有赞的多客服是会记录客户上个接待客服的记录的。