有赞的在线客服和详情页里的联系卖家点击后怎么没有反应啊？

测试了下点击产品详情页里的联系卖家，发了产品链接后客服后台根本没反应，发送了信息也没反应，点击在线客服也是，只有关注了公众号之后在公众号直接发送信息，客服这边才能看到，而且有些还不能及时显示，这样很多客人都会跑掉，不知道怎么弄了，急！

您好，测试了下，是可以收到的噢～这个要看客服状态的。也是会进行分配的，在线的客服会被分配到，您可以再试下呢～

我测试了下，我们这边有客服已经点离线关闭了，但是还是显示还是显示在线，分配客户能设置某个客服或某几个客服固定接待吗？因为有时候我们管理员也会登录客服看下情况

在线的问题，需要核实下是电脑端和手机端都离线了吗？
分配的问题，多客服会自动根据客服在线以及繁忙程度进行自动分配的，您可以设置一次性接入的量。