新关注的粉丝发信息根本没有提示声音，只有

新关注的粉丝发信息根本没有提示声音，只有老粉丝接待过一次的客户才有提示，怎么回事？

您好，请问客户是在哪里给您发的信息，您能提供下您看到的界面截图吗

微信公众号里发的

新关注的发信息，没有任何提示声音

               人        呢？

还有人吗？收费了没人问了啊？

您好，这是多客服的常见问题链接，里面有无提示音的排查方法，您可以试试看https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

昨天用你们的各种方法弄了一天了，怎么都不管用，这一个客服号是这种情况，另外一个客服号就是 "没有任何消息哦"，该怎么办？我是解绑了一个公众号然后又重新绑定另外一个公众号之后才出现这个问题的。该怎么办？

您好，您的问题已在另一帖中解决了哦，https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=473995