抽奖活动设置都正确的情况下为什么会出现没

抽奖活动设置都正确的情况下为什么会出现没有人抽中的问题？

您好，如果您的抽奖奖品设置了赠品、优惠券，且赠品和优惠券都设置了每人限领一次，则会出现该情况哦。参加抽奖的用户之前已经领取了限领一次的赠品或优惠券，那么就会抽奖不中哦。

我的抽奖奖品设置只有赠品没有其它的，至于每人限领一次的设置我并没有找到在哪里设置的？所以应该不是这个原因吧

您好，您可以在店铺后台－营销中心－赠品中查看您设置的赠品，点击编辑即可看到。

那我是不是只要在抽奖活动中不选择赠品是不是就可以解决这个问题？

还是应该改一人限领一次的设置？

您好，您可以单独设置一个优惠券或者赠品用于抽奖活动，粉丝无法通过其他方式获得该优惠券或者奖品即不会出现该问题。

我不太理解这个意思，赠品是单独设置的呀？

拍了个图发不了。z z z

还有参加抽奖的用户之前怎么会已经领了一次？

您好，意思是您设置的赠品不要参与除了抽奖外任何的营销活动，粉丝无法从抽奖之外获得该赠品就能100％中奖，更详细的中奖规则，您可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... ypeid%26typeid%3D38