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微小店客服咨询»请问客人下了两次订单,算了两次邮费,怎么

请问客人下了两次订单,算了两次邮费,怎么

张皓童 2016-07-14 122 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 純境
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请问客人下了两次订单,算了两次邮费,怎么改邮费呢
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    张皓童 青铜   2016-07-14 | 只看该作者
    还有可以添加续重的邮费吗?如果不能的话,怎么向客人收取超出的费用?

      有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-14 | 只看该作者
      您好,如果邮费重复您是微小店没有办法修改,您说的续重邮费,微小店是不能进行设置,您可以去创建一个运费补拍链接,一件一元,要多少元就买多少件。

        张皓童 青铜   2016-07-14 | 只看该作者
        如果没有办法修改,那重复的运费怎么办?退款重新下订单吗?

          张皓童 青铜   2016-07-14 | 只看该作者
          可以自定义额度给客人退款吗?

            有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-14 | 只看该作者
            您好,您可以等交易完成后,通过别的方法给买家退款。

              张皓童 青铜   2016-07-14 | 只看该作者
              通过什么方法?

                有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-14 | 只看该作者
                您好,比如线下退款,这个您可以和买家进行沟通的。

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