供货商两天都没发货了，微信联系一直不回话

订单超过24小时不发货，微信联系一直不回话，今天显示发货了但到现在还只是一个单号，并没有收件信息，他们只是填单号并没有真实发货

您好，商家发货处理特别说明外正常是在72小时内发货。目前快递单号没有记录，建议您关注下后续几日快递记录是否有更新。如没有更新可以再申请退款。

有赞-大糯米 发表于 2016-7-12 21:19
您好，商家发货处理特别说明外正常是在72小时内发货。目前快递单号没有记录，建议您关注下后续几日快递记录 ...

他是承诺24小时发货的，可之后就联系不上了，一直不回话

您好，建议您关注24小时，如果还未更新快递记录，您申请退款。如果商家7天内未主动退款，系统会自动退款给您。