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微小店客服咨询»昨天早上九点多下的单,也留了言,没有回复

昨天早上九点多下的单,也留了言,没有回复

琦琦的个人微店 2016-07-12 133 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 琦琦的个人小店
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昨天早上九点多下的单,也留了言,没有回复我且到现在都还沒发货,怎么回事?
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    有赞-谢腾飞   游客   2016-07-13 | 只看该作者
    您好,供货商是需要在72小时内进行发货的哦。您可以先暂时关注下的。如果超过72小时还是没有发货的话,建议您可以先申请下退款,并且对供货商进行举报的呢。

      这个订单三天了,还不发货

        有赞-谢腾飞   游客   2016-07-14 | 只看该作者
        您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉,微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。申请维权流程:微信关注有赞(微信号youzanmall)-我的管理-我的订单-订单详情-申请退款-(根据您的诉求认真填写退款原因哦)

          好,知道了,马上处理,谢谢了

            有赞-谢腾飞   游客   2016-07-14 | 只看该作者
            不客气的。

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              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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