我申请入驻了有赞供货商，碰到难题！

商家版最近30天成功退款率 ≤ 10%

有这一项指标不合格，怎么办？
顺便问下，我还需要多少交易额才能把退款率低于10%？？
麻烦大神解答！

您好，这一项不是按照交易额度来考核的，打个比方您一个月成交了10单，那您只能有1笔订单退款。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-7-1 14:21
您好，这一项不是按照交易额度来考核的，打个比方您一个月成交了10单，那您只能有1笔订单退款。 ...

是按照自然月考核的吗？

有赞-施翔鹏 发表于 2016-7-1 14:21
您好，这一项不是按照交易额度来考核的，打个比方您一个月成交了10单，那您只能有1笔订单退款。 ...

麻烦您给看看，像这样的退款订单是算一单呢？还是102单？

您好，是从您创建店铺的日期开始计算，您的退款单数除以总单数小于10%就可以了。

有赞-施翔鹏 发表于 2016-7-1 17:10
您好，是从您创建店铺的日期开始计算，您的退款单数除以总单数小于10%就可以了。 ...

谢谢您的细心解答！万分感谢！

感谢您对有赞的支持！

有赞-施翔鹏 发表于 2016-7-1 19:06
感谢您对有赞的支持！

我给客户发放了几百张全额优惠券，只是订单量上去了，店铺没有收入，他们买了东西确认收货后，是不是我的退货率就可以降下来？

我给客户发放了几百张全额优惠券，只是订单量上去了，店铺没有收入，他们买了东西确认收货后，是不是我的退货率就可以降下来？

您好，您这样操作是可以的，但是不能退款，需要保证订单是交易完成的。