微小店累积收入金额出现错误

您好  有一个分销商的微小店的收入金额出现错误，一共购买了3件商品，其中一件的利润在收入金额里面没有。前一天的收入今天是正常的，今天登陆看到的金额少了一件商品的利润，这个小店没有退货，也没有体现，三件商品都已结算。请问是什么原因。

您好，请您提供下订单号，为您查询下订单的情况呢。

E20160622134054065191251

您给的订单查了下，是未付款的订单，是不是订单号搞错了呢～

您看下这个单订单号: E20160622132714107660827

您好，已经结算了，您再核对下噢。

是显示的已结算 但是您看到截图里面 就没有件商品的利润
之前一天是有这个利润的 昨天看就突然显示没有了 并没有体现或者退款
是什么问题！！！！

是这样的，之前是没有结算的，纠正下我的表达噢，已经为您反馈进行修复了，目前已经结算了，您可以再核实下收支明细，是今天下午16点47分左右结算的。

是什么原因导致的问题呢 或者怎么跟客户解释原因呢

是结算没有同步，后续有这样的问题再联系我们噢。