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微小店客服咨询»你好!我的下单卖家不见动静!

你好!我的下单卖家不见动静!

微美行 2016-06-29 187 浏览 17 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 微美行
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你好!我的下单卖家不见动静!
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    微美行 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
    家中福商场

      有赞-吴语嫣   游客   2016-06-29 | 只看该作者
      您好,我们是第三方平台方不是给您直接发货的卖家哦,关于您的发货和物流信息,建议您先直接联系卖家进行咨询。商家联系方式:1、点击商品详情页左下角联系卖家;2、点击商品详情页右上角关注,通过公众号联系卖家。
      如若没有卖家微信公众号,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题,我们会尽快为您解决哦。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=223431&extra=page%3D2

        微美行 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
        联系不到卖家,运单号也查不到

          有赞-吴语嫣   游客   2016-06-29 | 只看该作者
          您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

            微美行 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
            E20160622093503053194364

              有赞-吴语嫣   游客   2016-06-29 | 只看该作者
              您好,经核实,您的该订单物流信息为:优速快递,运单号:518067308822。但是您的该订单暂时还没有物流变动信息哦,关于您的发货和物流信息,建议您先继续和商家进行沟通联系,商家联系方式:https://wap.koudaitong.com/v2/showcase/goods?alias=2xgdzl47y53cq点击左下角的联系卖家。
              如果您一直联系不上卖家,为了保障您的权益,建议您先申请在线退款,在线申请退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
              在您申请了退款之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,系统会原路退款给您。若卖家拒绝,您可以申请有赞客服介入处理哦。

                微美行 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
                你好!查的结果怎么样呢?有家中福吗

                  有赞-吴语嫣   游客   2016-06-29 | 只看该作者
                  您好,请问您是分销商吗?

                    微美行 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
                    是的,店名微美行

                      有赞-吴语嫣   游客   2016-06-29 | 只看该作者
                      您好,关于供货商发货问题建议您联系供货商进行沟通,也可以参照:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D7
                      同时建议买家申请在线退款保障权益,在线申请退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。在买家申请了退款之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,系统会原路退款给买家。若卖家拒绝,建议买家申请有赞客服介入处理。
                      同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

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