积分，退款，积分不减

你好，请问我在测试时发现，购买付款后，我取消订单，店铺没有把积分减掉，请问如何处理。
备注：正常购买，非送人，代付等。

您好，买家申请维权退款，当钱款退还至账户后，会退还积分。