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日常使用问题归档»批量发货后发现部分订单发货状态错误,这种应该怎么办?

批量发货后发现部分订单发货状态错误,这种应该怎么办?

啦啦啦啦86 2016-06-29 3661 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 杏仁医生
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    有赞-陈秋宇   白银   2016-06-29 | 只看该作者
    您好,正在帮您核实,请您耐心等待一下哦。

      杏仁医生2 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
      有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-28 20:54
      您好,正在帮您核实,请您耐心等待一下哦。


      您好,现在怎么样了?

        杏仁医生2 青铜   2016-06-29 | 只看该作者
        还有没有人。。。。。

          有赞-陈秋宇   白银   2016-06-29 | 只看该作者
          您好,很抱歉让您久等了,请问您导入的方式是自己创建表格导入的呢?还是使用ERP系统导入的呢?请您在附件中上传一下您当时导入的表格,这边会有技术人员帮您核实的。

            杏仁医生2 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
            不允许csv文件,我换了个格式上传的哈

              有赞-陈秋宇   白银   2016-06-30 | 只看该作者

              您好,PDF格式的我们是无法操作的,请您将scv文件压缩一下再上传一下,麻烦您了。

                杏仁医生2 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
                好的,稍等哈

                  杏仁医生2 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
                  有赞-陈秋宇 发表于 2016-6-29 17:45
                  您好,PDF格式的我们是无法操作的,请您将scv文件压缩一下再上传一下,麻烦您了。 ...


                  详情见附件~

                    有赞-陈秋宇   白银   2016-07-01 | 只看该作者
                    您好,我们的技术人员查询到您提供的订单在第一次传入时候只传了物流公司,没有物流编号,之后又导入了一次,但已经超过10分钟系统修改物流时间,所以保留了第一次的没有物流单号发货,没有物流单号则被系统认为是无需物流,建议您在后台备注一下,方便收货确认。

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